Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Bold Tract Sistemas de Seguridad, S.L. (en adelante, Bold Tract) es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web o por cualquier otro medio.

Datos que recopilamos

Bold Tract puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

Nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal, correo electrónico y cualquier otro dato que nos facilites voluntariamente al ponerte en contacto con nosotros o al solicitar nuestros servicios.

Datos de navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia de usuario y analizar el rendimiento del sitio.

Datos profesionales

En el caso de clientes empresariales, podemos recopilar datos relativos a tu cargo, empresa y datos de facturación necesarios para la prestación de nuestros servicios.

Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar las consultas y solicitudes de información que nos envíes.
• Elaborar presupuestos y propuestas comerciales.
• Prestar los servicios contratados, incluyendo instalación, mantenimiento y soporte técnico.
• Gestionar la relación contractual y administrativa con clientes y proveedores.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en nuestro sitio web.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados.
• Consentimiento: cuando nos autorizas expresamente a tratar tus datos para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
• Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después para atender posibles responsabilidades legales.
• Datos de consultas: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que se inicie una relación comercial.
• Datos de facturación: 6 años conforme a la normativa mercantil y fiscal.
• Datos de consentimiento para comunicaciones: hasta que retires tu consentimiento.

Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas y organismos oficiales cuando sea requerido por ley.
• Proveedores de servicios que nos asisten en nuestra actividad (hosting, software de gestión, servicios de correo electrónico), siempre bajo contratos que garantizan la confidencialidad.
• Fabricantes y distribuidores de equipos, únicamente cuando sea necesario para gestionar garantías o reparaciones.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para finalidades ajenas a las descritas.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión al marco Privacy Shield en el caso de Estados Unidos.

Derechos de los interesados

Puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a [email protected] adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Entre otras medidas, utilizamos cifrado en las comunicaciones, controles de acceso, copias de seguridad y formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos.

Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestras prácticas de tratamiento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección postal: Bold Tract Sistemas de Seguridad, S.L. - Departamento de Privacidad, Calle Colón, 48, 3ª planta, 46004 Valencia